No eres el único: Facebook, WhatsApp e Instagram no funcionan en este momento [ACTUALIZADO]

Actualización: Facebook, WhatsApp e Instagram están nuevamente en línea. Facebook resolvió el problema después de varias horas de inactividad. En una publicación en Facebook Engineering, la red social explicó que la causa de la interrupción prolongada fueron “cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos”. Esto “tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que detuvo nuestros servicios”.

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La historia original sigue…

Facebook, WhatsApp e Instagram se encuentran actualmente inactivos, lo que obliga a (literalmente) miles de millones de usuarios a desconectarse. El problema de DNS está afectando a todos los servicios principales de Facebook, impidiendo que los usuarios no solo accedan al sitio principal de Facebook, sino que también envíen mensajes a través de Messenger o WhatsApp, accedan a herramientas como Facebook Workplace oa cualquier función de Instagram. .

Como es habitual, Facebook no ha dicho nada sobre la interrupción del servicio. Aunque Facebook sufre cortes de servicio periódicamente, la empresa nunca revela demasiado sobre el motivo de la caída de la red y prefiere solucionar el problema y seguir adelante sin explicar los detalles técnicos a sus usuarios.

¿Están caídos todos los servicios de Facebook?

Alrededor de las 11:45 ET, los usuarios de todo el mundo comenzaron a informar que Facebook no funcionaba. La interrupción está afectando a todos los servicios de Facebook, incluidos Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger y cualquier otro servicio controlado por Facebook.

Esto significa que otros sitios que dependen del inicio de sesión de Facebook para proporcionar acceso seguro a sus propios servicios también se ven afectados, lo que potencialmente bloquea a los usuarios incluso si no intentan acceder a Facebook específicamente.

Parece que no son solo los usuarios habituales de Facebook los que tienen problemas con el servicio. Un tuit de Jane Manchun Wong reveló que los servicios internos de Facebook también están sufriendo problemas.

El sitio interno y Workplace de Facebook también tienen problemas de DNS. ¿

¿Dónde pueden los empleados de FB presentar la SEV ahora? pic.twitter.com/wjCCviEccL

– Jane Manchun Wong (@wongmjane) 4 de octubre de 2021

¿Por qué no funciona Facebook? ¿Ya está funcionando Facebook?

Un problema de DNS (sistema de nombres de dominio) parece ser el culpable de la interrupción masiva del servicio de Facebook.

Las rutas BGP de Facebook se retiraron temporalmente de Internet, lo que eliminó de manera efectiva Facebook, WhatsApp e Instagram de Internet para todos los usuarios. Como nadie podía intercambiar información correctamente con los servidores de nombres DNS de Facebook, no había forma de acceder al sitio.

Según el tweet vinculado en la sección anterior, incluso los servicios internos de Facebook estaban caídos en lo que se describe como "un error de configuración bastante épico".

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¿Qué son las rutas BGP?

Facebook no funciona porque ha retirado sus rutas BGP de Internet. Pero, ¿qué es una ruta BGP?

En términos simples, una ruta BGP le indica al tráfico cómo llegar a donde debe estar. Por ejemplo, cuando ingresas “ makeuseof.com ” en tu navegador y presionas Enter, estas palabras se traducen en una dirección IP y tus datos se enrutan entre tu computadora y el servidor más cercano, con suerte de la manera más eficiente posible.

Según la empresa líder mundial en infraestructura web, Cloudfare, Facebook retiró una gran cantidad de sus rutas BGP antes de que el servicio dejara de funcionar. Eliminar sus rutas BGP de Internet significa que los enrutadores, servidores y otros servicios no saben dónde encontrar a Facebook en Internet. Simplemente... desapareció.

La buena noticia es que se trata de un problema que se puede solucionar perfectamente, aunque puede llevar un tiempo volver a ponerlo en funcionamiento después de un cierre tan masivo.

¿Facebook está inactivo debido a un ciberataque o una violación de seguridad?

En este momento, nada indica que la caída de Facebook sea un ataque o un incidente de seguridad. La información extraída de la configuración BGP de Facebook (que es de libre acceso) muestra cuál es el problema. El director ejecutivo de Cloudfare, Matthew Prince, tuiteó su consenso con la situación y advirtió que "nada de lo que estamos viendo relacionado con la caída de los servicios de Facebook sugiere que haya sido un ataque".

El hashtag #facebookdown es tendencia en Twitter

A los pocos minutos de que Facebook, WhatsApp e Instagram dejaran de funcionar, el hashtag #facebookdown era tendencia en Twitter, acumulando cientos de miles de tuits. #whatsappdown e #instadown también alcanzaron los primeros puestos de las listas de tendencias de Twitter a medida que usuarios en pánico acudían en masa a la red social en un intento de averiguar por qué Facebook estaba caído.

Junto con el hashtag #facebookdown se ha vuelto tendencia, curiosamente, el hashtag #deletefacebook, y la interrupción se produjo después de un día tumultuoso para la red social. Antes de desconectarse, un informante de Facebook publicó una dura denuncia contra la empresa, alegando que Facebook siempre pone a la empresa por delante del público, entre otras cuestiones.

¿Cuándo volverá Facebook a estar en línea?

En este momento, no hay un plazo específico disponible para que Facebook vuelva a estar en línea, ni tampoco WhatsApp, Instagram o cualquier otro servicio afectado. La interrupción del servicio de Facebook está afectando a la empresa de más de una manera. Por ejemplo, el personal de Facebook no pudo acceder a los edificios de la sede de Facebook para comenzar a evaluar los daños debido a problemas de redes internas provocados por la interrupción.

Además, otros expertos creen que Facebook y sus servicios asociados tardarán un tiempo en volver a funcionar a pleno rendimiento. No se trata simplemente de pulsar un interruptor y reiniciar el sistema. Restaurar una red distribuida del tamaño de Facebook requerirá paciencia por parte de la empresa y, por supuesto, de sus usuarios.