Comunidad de WhatsApp vs. Grupo de WhatsApp: ¿cuál es la diferencia?

Los grupos de WhatsApp y las comunidades de WhatsApp te permiten estar en contacto con varias personas a la vez, pero muchos usuarios no han podido comprender la diferencia entre ambos.

¿Qué características diferencian a los grupos y comunidades de WhatsApp entre sí? Esta guía te ayudará a comprender las diferencias entre una comunidad de WhatsApp y un grupo de WhatsApp.

1. Estructura y número de miembros

En noviembre de 2022, WhatsApp modificó la cantidad de miembros que pueden estar en un grupo de WhatsApp a 1024 personas. Esta cifra era inicialmente de 254, aumentó a 512 y finalmente a 1024. Los grupos de WhatsApp son una forma de reunir a diferentes personas e interactuar, compartir contenido y colaborar. Todos tienen voz y voto en un grupo, según el permiso de los administradores.

Pero una comunidad de WhatsApp es una función de directorio, una forma de organizar grupos bajo un mismo paraguas, lo que permite llegar a más audiencias de manera efectiva. Por lo tanto, una comunidad de WhatsApp es una colección de grupos individuales.

Además del grupo de anuncios de la comunidad de WhatsApp predeterminado, que puede albergar hasta 2000 personas en el momento de escribir este artículo, una comunidad de WhatsApp puede incluir hasta 50 grupos. Esto puede llegar a ser hasta 100 grupos en algunas versiones actualizadas de WhatsApp, como se ve en la captura de pantalla anterior.

Sin embargo, WhatsApp dice que está trabajando para aumentar la cantidad de personas en un grupo de anuncios comunitarios a 5000. Puedes comenzar a agregar miembros y grupos inmediatamente después de crear una comunidad de WhatsApp.

2. Clasificación de administradores

Los grupos de WhatsApp te permiten crear tantos administradores como quieras, pero las comunidades de WhatsApp tienen un límite de 20 administradores a la vez. De forma predeterminada, los administradores de la comunidad de WhatsApp tienen un mayor control que los administradores de subgrupos. Los administradores de la comunidad controlan cómo los miembros agregan grupos a la comunidad y pueden restringir que los miembros agreguen grupos.

Mientras tanto, los administradores de grupo solo tienen control de sus grupos y pueden admitir a otros miembros de la comunidad en un grupo.

Sin embargo, si se permite y alguien agrega un grupo a la comunidad, el administrador o creador de la comunidad no se convierte en miembro de este grupo automáticamente. Como administrador de la comunidad, aún debes solicitar unirte a un grupo que no agregaste o al que no perteneces.

Por el contrario, como administrador de una comunidad, puedes expulsar a un grupo de la comunidad independientemente de si perteneces o no a ese grupo. Cuando lo hagas, los miembros de ese grupo permanecerán en la comunidad y podrán ver los mensajes publicados en el grupo de anuncios de la comunidad. Sin embargo, al eliminar un grupo de la comunidad, también tendrás la opción de eliminar a todos los miembros de ese grupo.

3. Intercambio de contenidos

Las comunidades y los grupos de WhatsApp son diferentes en cuanto a la forma de compartir contenido. Los grupos de WhatsApp permiten a los miembros mantener conversaciones, reaccionar a los mensajes y comunicarse entre sí, a menos que el administrador del grupo lo restrinja.

Esto no es aplicable en gran medida a una comunidad de WhatsApp, ya que el grupo de anuncios predeterminado que conecta a todos los grupos no permite que los miembros compartan contenido. Por lo tanto, los miembros no pueden reaccionar a los anuncios enviados por el administrador de la comunidad. Solo pueden responder a mensajes específicos de forma privada.

En la captura de pantalla anterior, por ejemplo, cuando los administradores de la comunidad Neighborhood envían un anuncio, este aparecerá para todos los miembros del grupo vinculado. No puedes reaccionar a este anuncio, pero puedes responderlo de forma privada mediante un mensaje directo.

Solo los administradores pueden compartir contenido como ubicación, contenido multimedia, número de contacto y documentos en el grupo de anuncios. Los usuarios solo reciben notificaciones sobre alertas o cambios dentro de la comunidad.

4. Privacidad

Con pequeños ajustes, puedes cambiar la configuración de privacidad de un grupo de WhatsApp; sin embargo, hay algunas configuraciones que no puedes cambiar.

Por ejemplo, cuando agregas personas a un grupo de WhatsApp, su información de contacto es visible para los demás miembros del grupo, independientemente de si están o no en su lista de contactos. Esto permite a los usuarios guardar contactos y conectarse con cualquier persona del grupo. Es un poco preocupante que personas que no conoces puedan acceder a tu número de teléfono solo por ser parte del mismo grupo.

En este sentido, una comunidad de WhatsApp es un poco diferente. Los miembros del grupo de anuncios de la comunidad solo pueden ver el número total de participantes de la comunidad, no su información de contacto.

Por ejemplo, como se ve arriba, el grupo de anuncios del vecindario solo muestra a los administradores del grupo, pero restringe el permiso para ver la lista de miembros. No es el caso del subgrupo de compras y ventas, que muestra a todos los miembros del grupo, incluidos sus números de teléfono.

Cuando alguien se une a un grupo de una comunidad, automáticamente se convierte en miembro de la misma y solo puede ver los mensajes del grupo de anuncios de la comunidad y del grupo al que pertenece. No puede ver la información de otro grupo ni lo que sucede en otros grupos hasta que se una a ese grupo.

5. Funciones de llamada

Al igual que los grupos de WhatsApp habituales, los subgrupos comunitarios permiten realizar llamadas de voz y videollamadas con hasta ocho miembros y hasta 32 miembros en algunas regiones. Sin embargo, independientemente de lo grande o pequeño que sea un grupo de anuncios comunitarios, no incluye llamadas de voz ni videollamadas.

Por ejemplo, el subgrupo Ropa de la captura de pantalla anterior se encuentra en la comunidad Neighborhood, pero incluye íconos de llamadas de voz y video. El grupo de anuncios de la comunidad Neighborhood no incluye ninguno de estos íconos, por lo que no hay forma de realizar llamadas en el grupo de anuncios de Neighborhood, incluso si eres administrador de la comunidad.

Amplía tus conexiones con grupos y comunidades de WhatsApp

Aunque tanto los grupos como las comunidades de WhatsApp tienen como objetivo unir a las personas, existen algunas diferencias notables entre ellos. Los grupos de WhatsApp están más orientados a la discusión y la participación mutuas, y se pueden agrupar diferentes grupos en una comunidad.

Dado que las comunidades de WhatsApp tienen un alcance más amplio, puedes aprovecharlas para promocionar tu negocio o marca. También puedes usarlas para transmitir información importante más allá del alcance de la audiencia del grupo de WhatsApp.