Cómo bloquear y denunciar mensajes spam en WhatsApp

Probablemente uses WhatsApp para comunicarte con tus amigos y familiares. Sin embargo, la popularidad del servicio de mensajería ha llevado a que las empresas también utilicen la plataforma para comunicarse con sus clientes. El spam también es un gran problema en WhatsApp, ya que los estafadores utilizan el servicio para atraer a nuevas personas potenciales.

Si recibes regularmente mensajes spam o no deseados de empresas en WhatsApp, sigue esta guía para ver cómo puedes bloquearlos.

Lo que debes saber sobre el bloqueo de mensajes spam en WhatsApp

Si bien WhatsApp es seguro, los estafadores han intentado aprovechar la plataforma para engañar a usuarios desprevenidos. Y ahora que WhatsApp ha abierto aún más su servicio a las empresas, seguramente habrás visto una avalancha de mensajes no deseados de números y empresas desconocidos.

No hay mucho que puedas hacer con estos mensajes, excepto bloquearlos o silenciarlos. Una vez que bloquees un número o una empresa en WhatsApp, no podrán volver a comunicarse contigo en la plataforma. Tampoco podrán ver tu foto de perfil, tu último estado de conexión ni llamarte mediante WhatsApp.

Los estafadores se han vuelto inteligentes, por lo que debes saber cómo reconocer el spam de WhatsApp. Y cuando lo hagas, bloquea ese contacto de inmediato por tu propia seguridad.

Cómo bloquear y denunciar mensajes spam en WhatsApp

WhatsApp facilita con relativa facilidad el bloqueo de números o empresas desconocidas. Incluso puedes denunciarlos por acoso si es necesario. El proceso para bloquear una empresa o un número desconocido en WhatsApp es el mismo.

1. Abre el chat de WhatsApp con la empresa que te ha enviado el mensaje.
2. Toca el botón Bloquear en la parte inferior del chat para evitar que la empresa te vuelva a contactar a través de WhatsApp.
3. Debes indicar un motivo para bloquear la empresa. Muchas empresas pueden ponerse en contacto contigo por WhatsApp sin tu consentimiento. Si ese es el caso, selecciona Spam .
4. Si la empresa que te contactó no es genuina, marca la opción Reportar empresa . Tu reporte y los últimos cinco mensajes de la empresa serán reenviados a WhatsApp.

Según la cantidad de denuncias recibidas y los mensajes enviados, WhatsApp podría prohibir el acceso a empresas o cuentas de su plataforma si violan sus Términos de servicio. Puedes seguir los mismos pasos para bloquear y denunciar a una empresa o estafador desde WhatsApp en tu escritorio o la aplicación web.

Lamentablemente, no hay forma de evitar que empresas o personas desconocidas te envíen mensajes en WhatsApp. Siempre que tengan tu número, pueden iniciar una conversación contigo. Sin embargo, una vez que recibas un mensaje, puedes bloquearlos y denunciarlos.

Afortunadamente, WhatsApp te permite silenciar las llamadas entrantes de números desconocidos, por lo que los estafadores o las empresas no pueden molestarte con llamadas innecesarias.

Si alguna vez necesitas desbloquear un número, dirígete a WhatsApp Configuración Privacidad Contactos bloqueados . Desde aquí, toca el número o la empresa que deseas desbloquear y selecciona Desbloquear . Una vez que lo hayas eliminado, puedes iniciar una conversación con ese número o empresa.

Cómo silenciar empresas en WhatsApp

En algunos casos, es posible que no quieras bloquear por completo una empresa en WhatsApp. En esos casos, silénciala temporalmente para poder seguir accediendo a tu chat con ella cuando lo necesites.

1. Abra el chat con la empresa o el contacto no guardado que desea silenciar.
2. Toque el nombre o el número del contacto en la parte superior de la ventana de chat.
3. Seleccione Silenciar notificaciones , seguido de la duración de su elección: 8 horas , 1 semana o Siempre .

Mantente seguro en WhatsApp

WhatsApp se ha convertido en una parte fundamental de nuestras vidas, por lo que es importante que tomes todas las precauciones necesarias para mantener tu cuenta segura. Meta ha agregado varias funciones orientadas a la privacidad en WhatsApp en los últimos años que deberías aprovechar.

Esto incluye configurar la autenticación de dos factores para su cuenta y habilitar el cifrado de extremo a extremo para sus copias de seguridad.