La India investiga la nueva y controvertida política de privacidad de WhatsApp

La Comisión de Competencia de la India (CCI), el organismo antimonopolio de la India, ha ordenado una investigación sobre la nueva política de privacidad de WhatsApp. La investigación debe completarse en un plazo de 60 días.

La orden de la CCI, explicada

De la orden de investigación de 21 páginas de la CCI [PDF] se desprende que el motivo principal de la investigación es la naturaleza de la política de “tómala o déjala”. La CCI señala que:

A los usuarios no se les ha brindado una opción granular adecuada, ni por adelantado ni en la letra pequeña, para objetar o renunciar a términos específicos de intercambio de datos, que a primera vista parecen ser injustos e irrazonables para los usuarios de WhatsApp.

El organismo de control indio mencionó además que hay una falta de transparencia en la nueva política de privacidad de WhatsApp.

La CCI reconoció la gran base de usuarios de WhatsApp en la India. Además, señaló que los usuarios que deseen migrar a otras alternativas perderán sus datos históricos. Además, el proceso de migrar a otras aplicaciones es un “proceso engorroso y que requiere mucho tiempo”.

La CCI acusó a WhatsApp de que, debido a la posición privilegiada que ocupa en el mercado indio, la protección de datos individuales se ve comprometida.

El 24 de marzo, la Comisión de Competencia de la India (CCI) ordenó una investigación sobre los cambios propuestos a la política de privacidad de WhatsApp . @Maha_Shoonya explica los problemas centrales de competencia y por qué esto es tan importante. https://t.co/RQGd7U9AmB

— The Quint (@TheQuint) 25 de marzo de 2021

La orden también establece que la política de privacidad de WhatsApp de 2021 permite a las empresas dar acceso y gestión de las comunicaciones a proveedores de servicios externos como Facebook. El problema es que Facebook puede proporcionar estos servicios solo si la empresa en cuestión permite a Facebook procesar los datos recopilados por ella, observó la CCI.

Ya el 19 de enero de 2021 se solicitó anteriormente a WhatsApp y Facebook que presentaran una respuesta sobre su nueva política. La respuesta de Facebook fue cuestionar que Facebook y WhatsApp son entidades legales diferentes y, como tal, la CCI debe redirigir sus preguntas a WhatsApp y no a Facebook.

La CCI, en su orden, criticó la respuesta no sólo por ser “evasiva”, sino “en claro incumplimiento” de la orden de la Comisión.

Una batalla legal prolongada

Desde que WhatsApp anunció la actualización de su política de privacidad para 2021, la empresa ha estado en problemas en India. Se han presentado numerosos casos contra la empresa y los usuarios han optado por alternativas como Signal.

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El Gobierno de la India ha alegado que las nuevas actualizaciones de privacidad violan claramente la ley y, por lo tanto, deberían ser derogadas . En una audiencia celebrada en febrero, el Presidente de la Corte Suprema de la India afirmó claramente que la privacidad de las personas era de suma importancia para el tribunal.

Naturalmente, WhatsApp se encuentra en un camino difícil y es muy probable que tenga que retirar por completo la actualización de su política de privacidad. Al menos en India.