¿La política de privacidad de WhatsApp te hará buscar un nuevo servicio de mensajería?

A partir del 8 de febrero de 2021, WhatsApp requiere que todos sus usuarios acepten sus nuevos términos y condiciones de política de privacidad, que incluyen en particular cómo WhatsApp procesa los datos y su integración con la empresa matriz, Facebook.

Sin embargo, lo más preocupante de esta política es que los usuarios tendrán que compartir datos con Facebook. Facebook también puede enviar información a WhatsApp. Si no aceptas, no podrás volver a utilizar WhatsApp. ¿Qué está pasando exactamente? ¿Deberías preocuparte por tu privacidad? ¿Y qué puedes hacer al respecto?

Una breve historia de WhatsApp

Los ex empleados de Yahoo!, Brian Acton y Jan Koum, fundaron WhatsApp en 2009. Mediante el uso de mensajería basada en Internet, WhatsApp es una forma de enviar mensajes a todo el mundo sin pagar cargos por llamadas o SMS de un operador local.

En 2014, Facebook adquirió WhatsApp y dio los primeros pasos hacia el cifrado de mensajes. Después de trabajar con Open Whisper Systems, WhatsApp lanzó el cifrado de extremo a extremo, lo que dificulta que las fuerzas de seguridad, los piratas informáticos u otros sitios web accedan a los mensajes privados.

Sin embargo, en 2017, el cofundador de WhatsApp, Brian Acton, finalmente abandonó Facebook para crear la organización sin fines de lucro Signal Foundation. Ese mismo año, el cofundador Jan Koum también dejó la empresa debido a una desacuerdo con Facebook sobre cuestiones de privacidad de datos relacionados con el modelo de negocio de WhatsApp.

¿Cómo ha cambiado la política de privacidad de WhatsApp?

Unos meses después de alcanzar un récord de dos mil millones de usuarios en 2020, WhatsApp comenzó a implementar algunos cambios en su política de privacidad.

Si bien en las primeras versiones de la actualización de julio de 2020, WhatsApp dio a los usuarios 30 días para optar por no compartir información con Facebook, ya no tendrá esta opción para la actualización de febrero de 2021.

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Con la intención de crear una experiencia más fluida en todo el grupo de empresas de Facebook, la actualización crea una visión más integral de un solo usuario para una mejor experiencia general.

Naturalmente, muchos usuarios creen lo contrario.

Los cambios clave en la actualización de WhatsApp incluyen compartir detalles de la cuenta con Facebook: su número de teléfono, datos de transacciones, información del dispositivo móvil, dirección IP y “otra información identificada”.

WhatsApp también detalla cómo se utilizarán los datos recopilados para mejorar los servicios, sugerencias de contenido personalizado y mostrar anuncios relevantes en todo el sistema de Facebook.

A lo largo de los años, WhatsApp ha estado trabajando para mejorar la usabilidad de WhatsApp para empresas, lo que lleva a muchos a creer que es solo cuestión de tiempo hasta que la estrategia de monetización característica de Facebook se implemente.

Pero ¿cómo te afectan estos nuevos términos y condiciones en este momento?

Qué significa la Política de privacidad para usted

La nueva política afecta a los usuarios de varias maneras. A continuación, se indican algunos aspectos que debe conocer.

WhatsApp sigue cifrando tus mensajes

Para aquellos que están preocupados por la posibilidad de que sus mensajes se vean comprometidos, la buena noticia es que la mayoría de los mensajes seguirán estando a salvo de miradas indiscretas. Los mensajes de WhatsApp seguirán utilizando cifrado de extremo a extremo.

Sin embargo, esto no se aplica a los mensajes enviados a empresas en WhatsApp. Según la política de privacidad de la empresa en cuestión, los servicios de terceros pueden tener acceso a su correspondencia con ellos, incluida su información personal.

¿Qué información recopila WhatsApp?

Dado que WhatsApp aún no puede ver tus mensajes, los datos que puedes esperar que recopilen serán datos personales. Esto incluye, entre otros, tu nombre, número de teléfono, lista de contactos y fotos de perfil.

WhatsApp también recupera datos de diagnóstico como el nivel de batería, el proveedor de servicios móviles, la intensidad de la señal, el dispositivo utilizado, la ubicación y los detalles de uso de la aplicación.

WhatsApp compartirá información sobre sus usuarios cuando una empresa utilice proveedores externos para administrar sus sistemas. Para evitar divulgar su información a estas empresas, puede optar por no hacerlo, dejar de hablar con ellas a través de este canal y comunicarse con ellas de otras maneras.

¿Qué hará Facebook con tus datos?

A diferencia de Facebook Messenger, WhatsApp sigue sin tener anuncios, por ahora. Por lo tanto, si bien los anunciantes pueden acceder a la información a través de la API de WhatsApp para empresas, no deberías ver ningún anuncio en tu feed de WhatsApp.

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Sin embargo, puedes esperar recibir contenido personalizado basado en tu información personal en otras plataformas dentro del grupo de empresas de Facebook, incluidos Instagram y el propio Facebook.

Por ejemplo, si ha utilizado WhatsApp para reservar una cena en un restaurante, es posible que reciba anuncios en otras plataformas de experiencias gastronómicas similares según su ubicación.

¿Puedes utilizar WhatsApp de forma segura?

Si bien WhatsApp siempre se ha promocionado como una plataforma segura, ya ha experimentado varias amenazas de seguridad en el pasado. El cambio actual en la política de privacidad no afecta a los usuarios que prefieren recibir anuncios relevantes para su conveniencia, especialmente porque los mensajes entre usuarios de cifrado utilizan de extremo a extremo.

Quienes estén decididos a seguir usando WhatsApp pueden hacerlo de forma segura limitando y descentralizando su información. Pueden:

Facebook Inc. seguirá recopilando datos de diagnóstico e información como tu dirección IP.

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¿Deberías utilizar una alternativa a WhatsApp?

Si le preocupa cómo WhatsApp podría utilizar sus datos, la buena noticia es que existen otras opciones, como Telegram, Wire, Threema y Line.

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Una alternativa popular es Signal, una plataforma competitiva de código abierto y centrada en la privacidad, desarrollada por el ex cofundador de WhatsApp Brian Acton. Como organización sin fines de lucro, Signal funciona con donaciones y no necesita monetizarse para brindar servicios a sus usuarios.

La función de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp de Open Whisper Systems en realidad utiliza el protocolo Signal, diseñado por el criptógrafo estadounidense y director ejecutivo de Signal, Moxie Marlinspike.

¿Deberías eliminar WhatsApp?

Si bien la nueva medida de integración de datos con Facebook es decepcionante, no sorprende del todo. Siguiendo la tendencia de adquisiciones anteriores, Facebook se mantiene fiel a su estrategia de monetización a través de anuncios.

WhatsApp es una empresa. Con sus funciones de mensajería gratuita, ofrece valor a millas de millones de usuarios de todo el mundo. Es tu trabajo preguntarte si el servicio que te ofrecen vale lo que sacrificas para usarlo.