¿No puedes escuchar las notas de voz de WhatsApp en tu teléfono? 7 soluciones que puedes probar

Las notas de voz son una de las formas más rápidas y elegantes de comunicarse en WhatsApp. En muchos casos, eliminan la necesidad de escribir párrafos largos de texto o hacer una llamada telefónica.

Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar problemas que les impidan reproducir estas notas de voz. La mayoría de las veces, estos problemas no son graves y se pueden resolver con unos sencillos pasos intuitivos.

Hemos recopilado algunas de las soluciones más comunes para los problemas con las notas de voz de WhatsApp. Si ninguna de estas soluciones funciona, lo más probable es que tengas algún tipo de problema con el hardware del altavoz.

1. Limpie el altavoz frontal y el sensor de proximidad

Si no lo sabías, WhatsApp tiene una función que utiliza el sensor de proximidad y el altavoz frontal para las notas de voz. Una vez que reproduzcas una nota de voz, puedes levantarla y presionarla contra tu oído, y la reproducirá como si fuera una llamada telefónica. Esta es la única forma de escuchar en secreto las notas de voz de WhatsApp sin auriculares.

Sin embargo, esta función podría jugar en tu contra si tu teléfono cree que tu rostro está en el sensor, pero no es así. Esto suele sucederle a las personas con piel grasa después de poner el teléfono sobre su rostro para hacer llamadas telefónicas.

La mayoría de las veces, basta con pasar un paño por la cámara frontal y el área del micrófono, pero puedes aprovechar esta oportunidad para limpiar bien la parte superior de tu teléfono.

A continuación te explicamos cómo limpiarlo correctamente:

1. Consigue un paño de microfibra que no suelte pelusa, un poco de alcohol isopropílico (o un limpiador de dispositivos electrónicos) y un cepillo pequeño de cerdas suaves.
2. Utilice el cepillo para limpiar cualquier residuo que pueda haber obstruido el altavoz frontal.
3. Frote el paño con un poco de agente limpiador.
4. Limpie minuciosamente la parte superior de su teléfono.

2. Aumentar el volumen del teléfono

Puede parecer obvio ahora, pero podría ser que el volumen de tu teléfono esté bajo. La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen dos conjuntos de volúmenes: uno para alertas y notificaciones generales y otro para contenido multimedia.

Las notas de voz de WhatsApp utilizan el volumen de los archivos multimedia. Por lo tanto, si bien puedes subir el volumen de tu teléfono y escuchar sonidos de notificación, eso no significa que el volumen de los archivos multimedia esté alto.

Primero, reproduce la nota de voz en WhatsApp y luego presiona el botón para aumentar el volumen en el costado de tu teléfono hasta que puedas escuchar sonidos. La mayoría de los teléfonos están diseñados para que los controles de volumen de medios solo se activen cuando estás reproduciendo contenido multimedia.

Si usa un iPhone y el volumen sigue siendo demasiado bajo, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar el problema del volumen bajo en su iPhone.

3. Compruebe si hay dispositivos de audio conectados

Otra solución obvia, aunque no tan obvia, es que haya otro dispositivo de audio conectado a tu teléfono. Como algunos de estos dispositivos de audio están guardados en la lista de Bluetooth de tu teléfono, es posible que se conecten automáticamente sin que lo sepas y que tu nota de voz de WhatsApp se reproduzca en otro dispositivo de audio.

Si está seguro de que no hay ningún dispositivo de audio con cable conectado a su teléfono, vaya a la configuración de su teléfono y desactive la conectividad Bluetooth.

4. Reinicia WhatsApp o tu teléfono

Antes de reiniciar tu teléfono, intenta reiniciar WhatsApp para ver si soluciona cualquier falla de software que pueda impedir la reproducción de notas de voz.

Con solo volver a la página de inicio no se cierra WhatsApp (ni la mayoría de las demás aplicaciones) en los teléfonos inteligentes modernos. Debes ver las aplicaciones abiertas, buscar la miniatura de WhatsApp y luego cerrarla desde allí.

Aquí te explicamos cómo hacerlo en un iPhone:

1. Desliza hacia arriba la barra de inicio y mantenla presionada.
2. Desplácese lateralmente hasta encontrar WhatsApp.
3. Empuje la miniatura de WhatsApp hacia arriba y fuera del menú para cerrarla.

Para los teléfonos Android, estos pasos variarán según el fabricante de su teléfono, pero descubrirá cómo hacerlo leyendo nuestra guía sobre por qué no siempre debe cerrar aplicaciones en su teléfono Android.

Después de cerrar WhatsApp, vuelve a abrirlo y comprueba si tu nota de voz funciona. Si sigue sin funcionar, debes apagar el teléfono y volver a encenderlo para ver si esto soluciona los problemas de software que afectan la reproducción de audio de WhatsApp.

5. Comprueba tu conexión a Internet

Antes de poder escuchar una nota de voz, primero debes descargarla. Si tienes un mal servicio de Internet, es posible que no puedas descargar la nota de voz, especialmente si es larga.

Puedes probar a activar y desactivar el modo avión si estás usando datos móviles. Si eso no funciona, debes comunicarte con tu proveedor de red.

Si usa Wi-Fi, intente apagar el enrutador durante unos minutos y luego vuelva a encenderlo. Hay muchas razones por las que el Wi-Fi puede funcionar lento en su teléfono, pero intente solucionar cada una de ellas una por una. Y si todo lo demás falla, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

6. Actualiza WhatsApp

WhatsApp a veces limita los mensajes entre versiones anteriores de la aplicación y versiones más nuevas. Si estás usando una versión anterior, este problema con las notas de voz puede ser la señal para actualizarla.

A continuación te explicamos cómo actualizar WhatsApp:

1. Abra la App Store o Play Store .
2. Escribe WhatsApp en el cuadro de búsqueda y espera a que aparezcan los resultados.
3. Seleccione WhatsApp Messenger y seleccione Actualizar .
4. Si solo ves Abrir , entonces ya estás ejecutando la última versión de WhatsApp.

En los iPhone, es posible que veas Abrir en los resultados de búsqueda, pero si tocas WhatsApp Messenger y ves su página en la App Store, el botón Abrir puede cambiar a Actualizar.

7. Libere espacio de almacenamiento

Es posible que un teléfono con poco almacenamiento no tenga espacio para descargar notas de voz. Por eso es importante evitar que el almacenamiento de tu teléfono se agote creando copias de seguridad en un servicio en la nube y eliminando archivos locales.

Sin embargo, si tiene poco almacenamiento, debe liberar espacio eliminando aplicaciones antiguas y archivos grandes y limpiando el caché de aplicaciones con gran contenido multimedia.

Puedes administrar el almacenamiento de tu teléfono yendo a Configuración Almacenamiento general para iPhone o Configuración Almacenamiento en teléfonos Android.

¿Aún no tienes notas de voz? Repara el hardware de tu teléfono

Si nada de esto funciona, es posible que tu teléfono tenga un hardware dañado. El problema más probable es que los altavoces estén en mal estado, así que intenta conectarte a otro dispositivo de audio o usar contenido multimedia en otra aplicación para aislar el problema.

Una vez que confirmes que hay algún problema con el hardware del teléfono, debes llevarlo a un experto para que reemplace o repare la pieza defectuosa. Evita intentar repararlo tú mismo o podrías agravar el problema.