Por qué Facebook, WhatsApp e Instagram estuvieron fuera de línea durante seis horas

Los usuarios de Facebook, WhatsApp e Instagram de todo el mundo están respirando aliviados porque pueden volver a utilizar sus cuentas. El 4 de octubre, durante unas seis horas, todas las aplicaciones de Facebook sufrieron una interrupción mundial sin previo aviso.

Facebook ya ha dado una explicación y ha pedido disculpas por esta interrupción. Sigue leyendo para descubrir por qué no pudiste usar ninguna de las aplicaciones de Facebook durante tanto tiempo.

Cómo Facebook estuvo fuera de línea durante seis horas

El 4 de octubre de 2021, usuarios de todo el mundo notaron que tenían problemas para acceder a Facebook, WhatsApp e Instagram. Algunos pensaron que se trataba de una interrupción más generalizada de Internet, pero resultó ser un problema con el propio Facebook, ya que todas sus aplicaciones dejaron de funcionar de repente, lo que causó pánico.

Los usuarios no pudieron usar Facebook, WhatsApp e Instagram durante aproximadamente seis horas mientras todos se preguntaban qué estaba causando el problema.

El momento de la interrupción no ayudó, ya que se produjo el día después de que CBS News transmitiera una entrevista de 60 Minutes con Frances Haugen, también conocida como la denunciante de Facebook.

Haugen ha sido noticia por sus atrevidas afirmaciones contra Facebook, entre ellas, que Facebook se beneficia de mostrar a los usuarios contenido odioso y divisivo, y que Instagram está afectando negativamente la salud de las adolescentes.

Leer más:¿Quién es el denunciante de Facebook y qué dijo en 60 Minutes?

Entonces, ¿por qué dejaron de funcionar las aplicaciones de Facebook? ¿Y qué provocó esta interrupción tan grave?

¿Por qué Facebook estuvo inactivo durante seis horas?

Las plataformas de Facebook ya están funcionando nuevamente y Facebook se disculpó y ofreció una explicación sobre la interrupción. La plataforma de redes sociales atribuyó la interrupción a un “cambio de configuración defectuoso”.

En una publicación en Facebook Ingeniería, la red social explicó:

Nuestros equipos de ingeniería descubrieron que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta interrupción del tráfico de red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que provocó la interrupción de nuestros servicios.

En otra publicación en Facebook Engineering, Santosh Janardhan, vicepresidente de infraestructura de Facebook, brindó más detalles sobre lo que sucedió y por qué. Janardhan confirma que la fuente fue “el sistema que administra la capacidad de nuestra red troncal global”.

En pocas palabras, durante un trabajo de mantenimiento de rutina, “se emitió un comando con la intención de evaluar la disponibilidad de la capacidad de la red troncal global, lo que involuntariamente eliminó todas las conexiones en nuestra red troncal, desconectando efectivamente los centros de datos de Facebook a nivel mundial”.

Facebook se ha comprometido a aprender una lección de esta interrupción, y Janardhan concluyó:

Cada fracaso como este es una oportunidad para aprender y mejorar, y hay mucho que aprender de este. Después de cada problema, ya sea pequeño o grande, realizamos un proceso de revisión exhaustiva para entender cómo podemos hacer que nuestros sistemas sean más resistentes. Ese proceso ya está en marcha.

¿Están seguros tus datos de Facebook después de la interrupción del servicio?

La primera preocupación de muchos usuarios es si sus datos siguen estando seguros, teniendo en cuenta el tamaño de la corporación Facebook. Sin embargo, la empresa ha intentado asegurar a todos los usuarios que no tienen motivos para preocuparse, afirmando que “no hay pruebas de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad”.

No tenemos otra opción que confiar en Facebook en esto, pero dada la historia y reputación de la empresa, es mucho pedir.