¿Qué significa cuando WhatsApp tiene una marca de verificación?

Cada mensaje enviado en WhatsApp suele tener al menos una marca de verificación junto a él para indicar su estado de entrega. Si observa el color y el número de las marcas de verificación, podrá saber qué indican sobre su mensaje.

Hay tres tipos diferentes de marcas de verificación que puedes obtener junto a tu mensaje, y aquí analizaremos la única marca de verificación gris. Hay más de una razón posible por la que un mensaje de WhatsApp puede tener solo una marca de verificación.

¿Por qué WhatsApp muestra solo una marca de verificación?

Puedes obtener tres marcas de verificación diferentes junto a cada mensaje que envíes en WhatsApp, según su estado de entrega. Además de las marcas de verificación, hay otros indicadores que pueden informarte sobre el estado de entrega, como el símbolo del reloj y el signo de exclamación en un círculo o triángulo.

La marca de verificación única aparece cuando un mensaje se ha enviado correctamente desde su dispositivo a los servidores de WhatsApp, pero aún no se ha entregado al dispositivo del destinatario.

1. El destinatario está desconectado

Si tu mensaje de WhatsApp muestra una sola marca de verificación durante mucho tiempo, es probable que el destinatario esté desconectado. Sin embargo, es posible que tenga acceso a Internet, pero que no esté conectado a WhatsApp y que el acceso a datos en segundo plano esté desactivado.

El mensaje no les llegará hasta que vuelvan a abrir WhatsApp y se establezca una conexión de red.

2. Problemas de conectividad

En algunos casos, una mala conexión de red puede impedir que el destinatario reciba el mensaje al instante, incluso si está en línea. Además, una mala conexión de tu parte puede provocar que aparezca una marca de verificación en WhatsApp incluso después de que se haya enviado y leído el mensaje.

Una buena forma de identificar una mala conexión de red es intentar cargar una página web sencilla o realizar una prueba de velocidad. Tenemos una guía que describe cómo puedes acelerar una conexión de datos móviles lenta. Asegúrate de enviársela a tu amigo si el problema se debe a su parte.

Hay ocasiones en que los problemas del servidor de WhatsApp pueden ralentizar la entrega de mensajes, pero suelen ser problemas a corto plazo y se solucionan rápidamente.

3. El destinatario te ha bloqueado

Si ves una marca de verificación en WhatsApp durante días, vale la pena considerar que es posible que el destinatario te haya bloqueado, especialmente si no puedes ver su foto de perfil, su estado en línea ni su última información de conexión.

Cualquier mensaje enviado a un destinatario que te ha bloqueado solo mostrará una marca de verificación. Existen señales que puedes usar para averiguar si alguien te ha bloqueado en WhatsApp y así confirmar si ese es el problema.

4. El destinatario está usando una versión modificada de WhatsApp

Las versiones modificadas de WhatsApp por terceros pueden incluir funciones que impidan que se muestren marcas de verificación dobles en los mensajes enviados a sus usuarios. Asegúrese de recomendar al destinatario que instale una versión oficial de WhatsApp para garantizar el funcionamiento continuo y evitar una prohibición temporal.

5. Has editado el mensaje

Los mensajes editados se reenvían y mostrarán una sola marca de verificación, incluso si el mensaje original se entregó correctamente. En caso de que sea la primera vez que utilice esta función, asegúrese de leer nuestra guía sobre cómo editar los mensajes enviados de WhatsApp.

6. Hay problemas de sincronización con WhatsApp Web

Es posible que veas temporalmente una marca de verificación junto a tu mensaje si estás usando WhatsApp Web. Debido a cómo funciona WhatsApp Web, la aplicación móvil y el cliente en línea a veces necesitan sincronizarse correctamente antes de que veas las dos marcas de verificación que indican que tu mensaje se envió.

Una marca de verificación significa que su mensaje ha sido enviado pero no entregado

Una marca de verificación en un mensaje de WhatsApp simplemente indica que su mensaje ha comenzado su viaje desde su dispositivo hasta el destinatario, pero no ha sido entregado.

En la mayoría de los casos, el problema es temporal y el mensaje se entregará con dos marcas de verificación. Si el mensaje no se entrega durante un período prolongado, puede considerar comunicarse con el destinatario a través de un método alternativo para asegurarse de que esté al tanto del mensaje, especialmente si es urgente y su relación lo permite.