WhatsApp vs. Signal: ¿Qué aplicación de mensajería deberías usar?

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Puntos clave

WhatsApp y Signal se encuentran entre las mejores aplicaciones de mensajería instantánea para dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Ante la creciente preocupación por la privacidad en WhatsApp, muchos han considerado cambiarse a Signal. Entonces, ¿cómo se comparan las dos aplicaciones?

WhatsApp vs Signal: características que tienen en común

WhatsApp y Signal comparten un conjunto de características similares. Ambas son aplicaciones de mensajería gratuitas con cifrado de extremo a extremo y compatibilidad con varias plataformas.

A continuación se muestra un resumen rápido de las funcionalidades clave que ofrecen ambas aplicaciones:

Ambas aplicaciones incorporan funciones de seguridad integradas para ocultar su dirección IP y verificar nuevos contactos utilizando un número de seguridad único.

Tanto WhatsApp como Signal también cuentan con mensajes que desaparecen, que es una opción que elimina automáticamente los mensajes después de que transcurre un cierto tiempo.

En WhatsApp, puedes elegir si quieres que tus mensajes desaparezcan después de 24 horas, 7 días o 90 días. Signal te da un poco más de flexibilidad y puedes elegir si quieres que tus mensajes desaparezcan después de 30 segundos, 5 minutos, 1 hora, 8 horas, un día, una semana o un mes. También puedes desactivar la opción por completo o crear un límite de tiempo personalizado.

Cuando se trata de notificaciones push, los usuarios de WhatsApp tienen la opción de desactivar las notificaciones por completo o deshabilitar las vistas previas de los mensajes.

Signal lleva la privacidad de tus notificaciones al siguiente nivel y permite a los usuarios elegir si quieren que las notificaciones muestren solo el nombre del contacto, tanto el nombre del contacto como el mensaje, o ni el nombre del contacto ni el mensaje. También puedes ocultar las notificaciones por completo.

En cuanto al uso en varios dispositivos, puedes usar WhatsApp en hasta cuatro dispositivos vinculados a la vez. De manera similar, puedes usar Signal en hasta cinco dispositivos vinculados a la vez.

WhatsApp y Signal están disponibles en iOS, Android, Windows y Mac. Si bien Signal está disponible para Linux, lamentablemente no existe un cliente oficial de WhatsApp para Linux al momento de escribir este artículo.

WhatsApp vs Signal: Comparación de las plataformas de mensajería

Ahora que ya conoces sus similitudes, ¿qué hay de sus diferencias? La mayor diferencia entre las aplicaciones es cómo gestionan la recopilación de datos.

También cuentan con diferentes límites de tamaño para chats grupales y llamadas, pero son similares en términos de facilidad de uso.

Seguridad y privacidad

Signal fue la primera plataforma de mensajería gratuita y de código abierto que ofrecía cifrado de extremo a extremo, y utiliza el protocolo tanto para chats individuales como para chats grupales.

Si bien esto no siempre ha sido así, WhatsApp también utiliza cifrado de extremo a extremo, pero las aplicaciones manejan los metadatos de manera diferente.

Cada vez que envías un mensaje a alguien, también envías metadatos, que incluyen información como cuándo se envió el mensaje y quién es el destinatario. Ambas plataformas de mensajería utilizan el mismo protocolo de cifrado desarrollado por Open Whisper Systems.

Si bien el cifrado de extremo a extremo garantiza la privacidad de los mensajes, como señala MIT News, estos sistemas no siempre protegen los metadatos. Aquí es donde surge una diferencia clave entre WhatsApp y Signal.

WhatsApp puede compartir la información de tu cuenta con su empresa matriz, Meta. Esto incluye tu número de teléfono, el uso de la aplicación, la información del dispositivo, la dirección IP, entre otros datos. Esto supone un riesgo para la privacidad.

Por el contrario, Signal utiliza una función que puede proteger tus metadatos, llamada Sealed Sender. Esta función oculta información sobre el remitente, incluso a la propia plataforma.

Según la Política de privacidad de Signal, la aplicación recopila cierta información de la cuenta y puede acceder a tus contactos si optas por esta función. También utiliza un servicio de terceros para verificar tu cuenta con un PIN de un solo uso.

La política de privacidad también establece: “Signal no vende, alquila ni monetiza sus datos o contenidos personales de ninguna manera, nunca”.

Según la Política de privacidad de WhatsApp, la plataforma trabaja con otras empresas Meta y proveedores de servicios externos para mejorar sus servicios. Estas empresas pueden acceder a la información que WhatsApp recopila sobre usted. El servicio también utiliza cookies.

Según su página de App Store, WhatsApp puede recopilar la siguiente información y vincularla a su identidad: compras, información financiera, ubicación, información de contacto, contactos, contenido de usuario, identificadores, datos de uso, diagnósticos e historial de búsqueda.

Por el contrario, el listado de Signal en la App Store señala que recopila información de contacto, pero no vincula estos datos a su identidad.

En general, Signal gana en la categoría de privacidad debido a sus características de privacidad y políticas de recopilación de datos mucho más conservadoras en comparación con WhatsApp.

Llamadas de voz y video

Las llamadas de voz y video tanto en WhatsApp como en Signal están cifradas de extremo a extremo, lo que significa que nadie, incluidas las propias plataformas, puede escuchar o interceptar tus llamadas.

Para garantizar que alguien no pueda rastrear su ubicación usando su dirección IP, Signal y WhatsApp ofrecen una función de seguridad (retransmisión de llamadas) que retransmite su llamada a través de los servidores de la empresa para proteger su dirección IP.

Puedes tener hasta 32 participantes cuando uses videollamadas grupales de WhatsApp y hasta 256 participantes en una llamada de voz grupal. Por otro lado, puedes tener una videollamada grupal o una llamada de voz de Signal con un máximo de 40 participantes.

WhatsApp también implementó la posibilidad de iniciar chats de voz al estilo Discord, a los que pueden unirse hasta 32 participantes.

Popularidad

Según Statista, WhatsApp tiene alrededor de 2 mil millones de usuarios activos mensuales. Mientras tanto, Business of Apps sugiere que Signal tenía alrededor de 40 millones de usuarios activos en 2022. Esto significa que WhatsApp es mucho más popular como la aplicación de mensajería más grande del mundo.

Sin embargo, no dejes que estas cifras te engañen. Signal ha recibido el respaldo de figuras públicas como Edward Snowden, lo que dice mucho sobre el compromiso de la plataforma con la privacidad y la seguridad de sus usuarios.

Lamentablemente, la base de usuarios más pequeña de Signal significa que es probable que la mayoría de tus contactos y las personas con las que quieres chatear no usen la plataforma.

Por lo tanto, tendrías que pasar por la molestia de convencer a tus amigos y familiares para que prueben la plataforma y comiencen a usarla en lugar de WhatsApp.

Chats grupales

Un chat grupal de WhatsApp puede tener hasta 1024 personas y puedes crear un chat grupal de Signal con hasta 1000 personas. Si eres administrador de un grupo de WhatsApp o Signal, puedes invitar a personas a unirse al chat simplemente compartiendo un enlace con ellas.

Ambas plataformas de mensajería también cuentan con aprobación de administrador, lo que permite a los administradores de chat grupal revisar cada solicitud para unirse al grupo antes de que se permita a un miembro unirse.

En ambas plataformas, los administradores pueden eliminar miembros, editar la información del grupo y decidir quién puede enviar mensajes o iniciar llamadas de voz y video dentro del grupo.

Facilidad de uso

Signal es un poco más personalizable que WhatsApp y te permite cambiar el color de tu chat y el ícono de la aplicación, junto con opciones para personalizar tu fondo y cambiar entre modo claro y oscuro.

Por otro lado, WhatsApp permite elegir un fondo de pantalla personalizado y alternar entre el modo claro y oscuro. Al instalarlas, ambas plataformas de mensajería tienen un proceso de configuración sencillo, lo que facilita a los usuarios comenzar a usarlas.

Dado que ambas plataformas tienen características similares, como actualizaciones de estado, navegar en cualquiera de ellas no será un desafío.

Mensajería empresarial

Una diferencia fundamental entre WhatsApp y Signal es el soporte para mensajería empresarial y canales de transmisión.

Los canales de WhatsApp, que permiten a los administradores enviar mensajes de difusión a sus seguidores, se implementaron en 2023. Además, WhatsApp Business ofrece funciones como respuestas automáticas, etiquetado de mensajes dentro de grupos específicos y una herramienta de programación de mensajes.

Signal no incluye estas funciones, lo que significa que no es ideal si buscas conectarte con tus clientes.

¿Deberías usar WhatsApp o Signal?

No se puede negar que Signal supera a WhatsApp en términos de seguridad y privacidad. Si bien WhatsApp parece estar poniéndose al día con Signal y constantemente está implementando nuevas funciones de seguridad, las prácticas de recopilación de datos entre las aplicaciones son muy diferentes.

Si te preocupa la seguridad y la privacidad, no hay mejor opción que Signal.

El único inconveniente, en nuestra opinión, es la posibilidad de que las personas con las que quieras chatear no sean usuarios de Signal, y tendrás que dedicar tiempo a convencerlos de que se unan a la plataforma. Si no puedes hacerlo, WhatsApp es una aplicación de mensajería sólida que probablemente utilice la mayoría de las personas que conoces.